Cada reloj merece
una lectura honesta
En Cattleya medimos antes de actuar. Tomamos el tiempo necesario para entender cómo se comporta su pieza y le informamos con claridad qué requiere —y qué no— antes de iniciar cualquier trabajo.
+57 602 736 9048 · Calle 18 # 26-49, Pasto
Trabajo de relojería en Pasto desde hace dos décadas
Cattleya nació como un espacio reducido en el centro de Pasto donde los relojes podían dejar de ser objetos olvidados para volver a funcionar bien. Con el tiempo, el taller creció —no en tamaño sino en equipo— y hoy atendemos movimientos de manufactura suiza, alemana y japonesa con instrumentos de medición que distinguen diferencias de décimas de segundo por día.
Trabajamos por cita porque cada pieza necesita atención individual. No hay prisa en el banco de trabajo. Un reloj mal intervenido puede tardar años en manifestar el daño; uno bien intervenido puede funcionar otras tres décadas sin problemas. Esa diferencia determina cómo hacemos cada trabajo.
Tres formas de entrar al taller
Diagnóstico sin compromiso
Antes de cualquier intervención, medimos y explicamos. Si el reloj no necesita trabajo, lo decimos.
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Intervención de precisión
Ajustes al escape y las paletas cuando el reloj pierde amplitud o su tictac se vuelve irregular.
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Revisión completa
El servicio integral: desmontaje, limpieza, lubricación y verificación extendida de la frecuencia real de uso.
Consultar →Lo que marca la diferencia en relojería de servicio
Tres aspectos que determinan si una reparación dura cinco años o treinta.
Medición en varias posiciones
Un solo valor de marcha no basta. El comportamiento cambia según si el reloj está plano, vertical o en la muñeca durante el sueño. Medimos en al menos cinco posiciones.
Lubricación específica por punto
Cada punto de contacto del movimiento tiene un lubricante distinto. Usar el equivocado —o aplicarlo de más— produce más desgaste que no lubricar. Este detalle se suele ignorar fuera de talleres especializados.
Registro escrito del trabajo
Al retirar el reloj, el cliente recibe las lecturas antes y después, los componentes que se reemplazaron y el alcance de la cobertura sobre el trabajo. No una hoja genérica: el registro de esa pieza específica.
Instrumentos que dan cifras, no estimaciones
La máquina de temporización convierte el sonido del escape en datos. Muestra la amplitud del balancín, el error de beat y la marcha neta en segundos por día. Con esos números sobre la mesa, la conversación con el cliente deja de ser especulativa y se vuelve concreta.
Solicitar medición
Piezas que se reemplazan, no que se improvisan
Cuando un componente está dañado, la alternativa a reemplazarlo correctamente no es dejarlo igual: es que falle antes de lo esperado. Trabajamos con muelles de barrilete nuevos y piedras de paleta verificadas; si algo no puede conseguirse para el calibre específico, lo decimos antes de aceptar el trabajo.
Preguntar disponibilidadCómo trabajamos
Cuatro principios que aplican en cada pieza que entra al taller, independientemente del valor o la marca.
Diagnóstico previo
Toda pieza se evalúa antes de presupuestar. El propietario decide con información, no con suposiciones.
Plazos realistas
Los tiempos indicados por servicio son los que cumplimos. Sin atajos que comprometan la calidad del trabajo.
Manejo seguro
Cada reloj se identifica al ingreso y se almacena en condiciones controladas durante todo el proceso.
Cobertura sobre el trabajo
La revisión completa incluye doce meses de respaldo sobre la intervención realizada, con registro escrito.
Tres cosas que no negociamos
Decir cuando no hay nada que hacer
Si la medición indica que el reloj marcha dentro de parámetros normales para su calibre, el cliente se va sin cargo por intervención. La honestidad técnica es parte del servicio.
Preservar la condición original
No pulimos cajas ni cadenas salvo instrucción expresa. Muchos relojes de uso tienen marcas que forman parte de su historia; borrarlas sin consultar no es una mejora.
Documentar cada decisión
Si durante el trabajo aparece algo que no estaba en el presupuesto inicial, lo comunicamos antes de proceder. El cliente siempre aprueba antes de que avancemos.
Pasajes de servicio
Cada servicio corresponde a un nivel de intervención distinto. El diagnóstico de la primera cita determina cuál es el adecuado para su pieza.
Medición de marcha y consulta con el propietario
Una cita breve para propietarios que sospechan que su reloj adelanta o atrasa pero no saben en qué medida. La pieza se mide en varios ángulos y a distintos estados de cuerda, produciendo una imagen real de su comportamiento. Los resultados se explican en términos simples junto con lo que es normal para ese calibre y esa edad, y se indica con claridad cuándo no se necesita ningún trabajo. Cuando la regulación sola puede ayudar, se realiza durante la misma cita.
Inspección del escape y ajuste de piedras de paleta
Trabajo de precisión sobre los componentes que liberan la energía diente a diente. Las piedras de paleta se examinan para detectar astillas, cierre incorrecto y mal ángulo de tracción; luego se ajustan o reposicionan en goma laca a la profundidad correcta. La rueda de escape se inspecciona en busca de dientes doblados o desgastados, y la joya de impulso se verifica para detectar grietas. Tras el ajuste, se miden la amplitud y el beat en todas las posiciones. Indicado para movimientos con baja amplitud, tictac irregular o tendencia a pararse durante el uso tranquilo.
Revisión completa con verificación de frecuencia
El servicio mecánico completo, que cierra con un período de verificación extendido en lugar de una sola medición. El movimiento se desmonta, se limpia en un ciclo multietapa, se inspecciona bajo aumento, se monta con un muelle de barrilete nuevo y los componentes necesarios, se lubrica según las especificaciones de cada punto de contacto y se reensambla. La regulación procede en seis posiciones con lecturas tomadas a plena cuerda, a las veinticuatro y a las cuarenta y ocho horas, para confirmar la marcha en condiciones de uso real. La caja se resella con juntas nuevas y se somete a prueba de presión. Al momento de la entrega: registro de temporización completo, lista de componentes y doce meses de cobertura sobre el trabajo realizado.
Cómo funciona una cita en Cattleya
Contacto y agendamiento
Escríbanos o llame para describir la situación. Fijamos una cita en un horario específico; no hay sala de espera.
Evaluación y presupuesto
En la primera cita medimos y examinamos la pieza. Entregamos un presupuesto escrito antes de iniciar cualquier trabajo. Usted decide.
Entrega con registro
Al retirar el reloj recibe el registro de las lecturas, los componentes reemplazados y el alcance de la cobertura sobre el trabajo.
Lo que dicen quienes traen sus relojes
Marcela Rueda
Pasto, julio 2025
Llevé un reloj de mi abuelo que llevaba años parado. Me explicaron exactamente qué necesitaba y cuánto costaría antes de hacer nada. Eso fue suficiente para confiar.
Andrés Guerrero
Pasto, junio 2025
Servicio serio. Me entregaron un informe con las lecturas antes y después del trabajo. Mi ETA 2824 recuperó una amplitud que no tenía desde que lo compré hace doce años.
Laura Torres
Pasto, julio 2025
Vine pensando que el reloj necesitaba revisión completa. El diagnóstico mostró que solo requería regulación. Me ahorraron dinero y tiempo. Volveré cuando de verdad sea necesario.
Preguntas que nos hacen seguido
¿Necesito hacer cita o puedo llegar sin avisar?
¿Qué marcas y calibres atienden?
¿Cuánto tarda la revisión completa?
¿Qué pasa si durante el trabajo aparece algo adicional?
¿Ofrecen servicio a relojes de cuarzo o solo mecánicos?
¿Qué cubre la garantía de doce meses?
Póngase en contacto
Datos del taller
Pasto, Nariño 520002
Colombia
Lunes a viernes: 9:00–17:30
Sábados: 10:00–14:00
Domingos y festivos: cerrado
Solo atención por cita previa
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