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Política de privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2025

1. Quiénes somos

Cattleya es un taller de relojería ubicado en Calle 18 # 26-49, Pasto, Nariño, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 602 736 9048. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web cattleyav.biz.

2. Datos que recopilamos

Cuando utiliza el formulario de contacto de nuestro sitio, recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente:

Además, como ocurre en la mayoría de los sitios web, nuestro servidor y los servicios de análisis pueden registrar automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, la página de referencia y la fecha y hora de acceso.

3. Cómo usamos sus datos

Los datos que nos proporciona se utilizan para:

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines publicitarios propios.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento al completar y enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Cattleya de responder a consultas relacionadas con nuestros servicios. En Colombia, el tratamiento de datos personales se rige por la normativa de protección de datos personales vigente, y nos comprometemos a actuar conforme a ella.

5. Cookies y seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para analizar el uso del sitio y, cuando el usuario lo autoriza, para fines de publicidad. Puede consultar los detalles en nuestra política de cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el panel disponible en el sitio.

6. Terceros y encargados del tratamiento

Para el funcionamiento del sitio podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de analítica, plataformas de publicidad digital) que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a mantener la confidencialidad de los datos. No vendemos ni alquilamos información personal a ninguna empresa.

7. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si hay una relación de servicio, durante la duración de esa relación más un período razonable posterior. Los datos de análisis anónimos se conservan según las políticas de los proveedores respectivos. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

8. Sus derechos

Como titular de los datos, puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y retiro del consentimiento. Para hacerlo, escríbanos a [email protected] indicando claramente su solicitud. Respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos al mínimo posible.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de dieciocho años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, contáctenos para que podamos eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez. Si los cambios son significativos, lo informaremos de manera visible en el sitio.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos: